Ve čtvrtek 18. dubna proběhlo v prostorách zasedací místnosti Spokojeného domova další školení, které podpořila Nadace EP Corporate Group. Tentokrát se jednalo o téma Zvládání konfliktních situací v prostředí sociálních služeb.

Školení bylo zaměřeno nejen teoreticky, ale pracovníci zejména oceňovali, že paní lektorka Kristýna Bredlerová sdílela příklady ze své praxe, na kterých vysvětlovala řešení konkrétních konfliktních situací. Co pak vnímali pracovníci jako nejvíce přínosné, byla videa, která na příkladech porovnávala různá řešení konfliktů.

„Nejdříve byl příběh přehrán tak, jak není dobré situace řešit. V druhém dění byla ta samá situace, ale s vhodným přístupem a způsobem řešení,“ popsala jedna z účastnic školení.

Způsob, jakým paní lektorka vedla celý kurz, pracovníci chválili. „Svým projevem uměla zaujmout, opravdu se nejednalo o nezáživné školení. Školení se díky tomu stalo zajímavým a dozvěděli jsme se vše, co jsme potřebovali,“ hodnotí účastníci.